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您在購物的過程中令您不滿意的是：

1.購物環(huán)境問題：

存包柜出現(xiàn)故障未及時(shí)修復(fù)，也未予提示，導(dǎo)致物品無法寄存
購物通道擁擠混亂，影響購物
購物導(dǎo)向標(biāo)示不明確，很難找到商品所在區(qū)位
找不到購物車（籃）或購物車（籃）污損不便使用
其他情形：

2.服務(wù)態(tài)度問題：

收銀員嬉笑閑談，怠慢顧客
收銀服務(wù)不規(guī)范，未提示出示會(huì)員卡導(dǎo)致未積分或未唱收唱付
收銀結(jié)算過程中因收銀準(zhǔn)備不到位（無打票紙、打印機(jī)色帶需要更換等）導(dǎo)致顧客滯留，排隊(duì)等候
促銷人員閑談，不接待咨詢
促銷人員不了解商品性能，無法解答疑問
防損（安保）人員強(qiáng)行查驗(yàn)顧客物品，言語過激
客服人員接待顧客不熱情，對(duì)顧客咨詢表現(xiàn)出不耐煩或處理投訴過程中方法不當(dāng)，未能妥善解決投訴
其他情形：

3.商品質(zhì)量問題：

商品已過期
商品有異味、異物或無法正常使用
生鮮食品色澤、氣味異常，制作、加工環(huán)境不衛(wèi)生，地面、臺(tái)面雜亂，且有水漬、污漬
其他情形：

4.商品價(jià)格問題：

商品下方的標(biāo)價(jià)簽與商品未對(duì)應(yīng)或商品無標(biāo)價(jià)簽
商品價(jià)簽標(biāo)價(jià)與結(jié)算不符
其他情形：

5.您對(duì)我們服務(wù)的其他意見和建議：

反饋內(nèi)容不能為空

感謝您的參與，請(qǐng)您留下您的姓名和手機(jī)號(hào)，我們將為您充值3元手機(jī)話費(fèi)

請(qǐng)?zhí)顚懩穆?lián)系方式：姓名手機(jī)

姓名不能為空聯(lián)系電話不能為空

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顧客服務(wù)

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