中商百貨（十堰店：張霞）3月23日十堰店迎來(lái)復(fù)工后第一天營(yíng)業(yè)，剛剛開(kāi)門一位顧客帶著口罩，拎著2個(gè)大購(gòu)物袋到二樓聲雨竹柜臺(tái)，我抱著好奇心到柜臺(tái)才知道：這位郭姐是員工張偉的鐵桿粉絲，常年在她那里下單，疫情期間多件羽絨服穿不上，干洗店未營(yíng)業(yè)正著急。張偉在疫情期間一直保持微信聯(lián)系，關(guān)注她的健康情況，聊些開(kāi)心事......商場(chǎng)復(fù)營(yíng)業(yè)第一天，特意到店看望張偉并送來(lái)羽絨服尋求解決。
張偉是90后的女漢子，畢業(yè)后進(jìn)入中商聲雨竹品牌，一呆就是七年。在品牌里從懵懂少女學(xué)習(xí)成長(zhǎng)起來(lái)，對(duì)商品越來(lái)越喜歡了解，連續(xù)五年獲得優(yōu)秀員工、臻英雄、銷售十五強(qiáng)稱號(hào)。每天必開(kāi)單槍手就是她，問(wèn)她開(kāi)單秘籍就一句話：我的鐵粉要么逼死，要么破產(chǎn)。很直白的話，但是她手上鐵粉就是不離不棄，只要有合適的款式推薦必下單。曾經(jīng)開(kāi)展預(yù)存活動(dòng)，她手上的鐵粉均是2-5萬(wàn)的預(yù)存，是每期活動(dòng)期間的銷售高手。每年換季時(shí)都有顧客不放心外面的洗滌，均將羽絨服送來(lái)她帶回家手洗后熨燙整齊裝好收納袋給顧客送到家，幫助顧客整理好衣櫥搭配好換季衣服再離開(kāi)。她就是這樣從點(diǎn)滴為顧客做起，服務(wù)從心開(kāi)始。
在大自然的漫長(zhǎng)的進(jìn)化過(guò)程中，能夠存活下來(lái)的生命，既不是那些最強(qiáng)壯的，也不是智力最高的，而是那些最能適應(yīng)環(huán)境變化的。決定一個(gè)人最終高度的，往往并非起點(diǎn)，而是拐點(diǎn)，機(jī)遇都在拐點(diǎn)！